电脑版微信多开是否能实现机器人客服聊天呢?

移动互联网时代到来,手机端的流量分发比重越来越高,这其中微信又是重中之重。教育、医疗、金融、快消、微商等行业纷纷抢先布局微信营销,试图抢占自动化互联网营销新蛋糕。然而每个微信号好友上限5000人,微商达人或者企业客服一般会管理少则几个、多则几十个微信号,聊天开发中需要不断切换微信号,收到新消息时,很容易手忙脚乱,效率极其低下。特别是在手机群控系统大发展的当下,一套完善的客服系统、集约化高效管理客户显得非常紧迫。

电脑版微信多开是否能实现机器人客服聊天呢?

最新研发的奥创微信云客服系统是一个将多个微信对话集成、效率提升N倍的微信客服工具,将15-50个微信账号整合在一个电脑页面,可自动添加群好友,任意分类客户,设置快捷回复或者机器人自动回复,高效聊天,精准营销,轻松解决微信营销所有痛点。

微信云客服系统是一款高效互动的CRM(客户关系管理系统)软件,基于微信生态圈规则开发,安全稳定,高效提速,轻松管理微信好友。

软件界面清新,从上至下分别是微信账号、好友账号、对话框、常用语及客户信息等四栏,树形目录,一目了然。点击微信即可实现多个账户自由切换。好友账号一栏分为当前聊天账号和通讯录,前者可自动置顶最新对话,通讯录则功能强大,既有微信自带的群聊、公众号等分类,更可以按需求个性化设置,比如已咨询、高意向度、已成交等等。

作为移动互联时代的CRM软件,微信云客服系统在客户分析和数据挖掘方面可谓技术独到。针对已沟通、有成交意向的好友,可对其个人详细信息(行业、职业、文化程度、收入水平等)、消费信息(消费标准、消费习惯、品牌倾向等)、朋友圈特征(喜好、活跃时间等)、需求进行精准备注管理,并可自由设置标签,客户的个性化需求一目了然。强大的功能可以让客服人员随时查看客户背景和需求,同时与几十个潜在客户“谈恋爱”,防止客服忘记曾经聊过的话题和关键信息,极大地提高成交签约概率,缩短营销开发周期。

电脑版微信多开是否能实现机器人客服聊天呢?

“智能剧本模式和智能回复技术更让我们的客户欣喜若狂。”把客户最关心的核心问题,比如价格、代理等提前设置好对应的关键词,当客户对话中出现这些词汇,微信云客服系统可以自动“嗅探”并以语音和字体标亮方式提醒客服,而且可以设置成机器自动回复,甚至都不用点击快捷回复,更不要说打字了。企业还可以提前设置客户五花八门的问题和答案,编辑储存海量的一问一答情景,只要客户对话出现关键词或者相关问题,智能回复则通过选择相等或包含模式对答如流。

智能机器人聊天则是一种比人工更快,永不离线的快捷营销模式。客服在办其他事或者下班、休息时间,电脑不会休息。借助强大的编辑库,通过对问题和答案的编辑,机器人可精准回答客户近八成重复问题,既增强了跟客户的粘度和感情,又有助于微信号“养成”,彻底解放客服人员双手,成倍提高工作效率。

值得注意的是,微信云客服系统在有效解决企业客服人员不足,提升效率的同时,还可以对客服的工作绩效进行监督、分析和考核。客服与客户的聊天记录会自动保存,客服无法私自删除,主管随时可以抽调、查阅,并对每个客服对应的客户进行数据分析,有效端正客服行为,解决了之前微信客服回复不及时、手忙脚乱等老大难问题,有效提高了客服工作效率。

在移动营销和手机群控迅速兴起的大风向中,微信云客服系统凭借雄厚的资本、高执行力的团队和领先的互联网思维等诸多要素,成为国内目前微信营销和微客服行业内的领跑企业。微信云客服系统为你的微信营销插上翅膀,营销拓客更高效,客户管理更精准,让你的企业实现营销自动化。

电脑版微信多开是否能实现机器人客服聊天呢?

微信云客服系统一个将多个微信对话集成、效率提升N倍的微信客服工具,将15-50个微信账号整合在一个电脑页面,可自动添加群好友,任意分类客户,设置快捷回复或者机器人自动回复,高效聊天,精准营销,轻松解决微信营销所有痛点。那么它有哪些功能亮点?

亮点一:多个微信号对话集成

将15-50个微信账号像QQ聊天一样整合在一个页面内。全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口,只需一个客服人员就可以管理15-50个微信号,可以有效解决微信号多、聊天窗口多、找不到的问题;客服人员逐一回复,不会手忙脚乱,不会让客户等待过长时间,减少客户不耐烦,减少投诉率。

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亮点二:自动发言

以往的微信好友添加都是通过人工手动去同意操作的,有时候还有请求太多,只来得及同意,而没有时间去回复消息,这样很多好友会不耐烦,以为只是个微信小号,很容易出现一添加就删好友的情况;纵贯微信云客服系统在针对好友添加这一块,有自动发言,是指勾选自动同意好友申请,添加好友成功,自动回复设置好的内容,可以设置延迟发送消息,也可以设置在第一时间回复。

亮点三:智能聊天

通过设置参数,接入图灵机器人,让机器人与好友自主聊天;可以选择全部开启智能聊天或是开启部分微信;这一功能特别适用于养号阶段,有效缩短养号周期。

亮点四:智能嗅探

先添加关键词,选择匹配方式(完全,模糊),当好友消息中出现关键词时,系统自动侦测并以语音和提字体标亮提醒,让客服及时关注并回复,也可以设置自动回复。

亮点五:智能回复

添加我们需要的关键词和回复内容,选择匹配方式(完全,模糊),当有含我们添加的关键词的消息出现时,则自动回复;省去了一个个去回复相同内容的时间,节省时间,提高工作效率。

电脑版微信多开是否能实现机器人客服聊天呢?

亮点六:常用语快捷回复

对常用的问题进行分组整理,实现一键回复,不用重复编辑相同的回复,提高工作效率,保证工作质量;还可以将常用语导入导出。

亮点七:客户分析

针对聊过的好友,可以对个人详细信息(基本信息)进行设置;用户可以按照自己的需求设置相应的分类管理、标签管理;还可以通过与好友的聊天中对其进行需求分析,通过朋友圈的情况进行精准分析。

亮点八:统计分析

针对聊过的好友,有总的统计概况,有按客户统计的效果(可以考核绩效),有按微信统计的效果,有好友地域的分析,各类报表可自动生成。

亮点九:聊天记录永久保存

聊天记录自动同步到服务器端,时间稍久一点的聊过的客户消息记录可以随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间,也不用担心清除数据时不小心清掉的风险,同时客服行为可得到有效监管,完全杜绝骗红包和与粉丝纠纷等现象发生,维护企业品牌口碑。

亮点十:主账号管理权限

设置中,主账号有管理的权限,可对下属子账号进行管理,开放权限设置,且可以随时查看子账号情况。

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亮点十一:

标签管理功能,可以对标签以及标签分组进行管理。通过对标签以及标签分组进行管理,可以方便清晰的通过多个维度来给客户打上清晰的标签,可以更精确的定位用户需求,方便客户开发。

亮点十二:

在跟客户聊天的时候,可以直接展示好友资料,可以随时给客户打上对应的标签.方便以后进行消息推送、群营销、客服交接班、绩效考核,以及数据分析统计等操作。

亮点十三:

有权限的管理账户,可以设定容易导致微信封号,或者与企业利益有冲突的敏感词,让员工在聊天的时候无法发送涉及敏感的内容。凡是聊天内容包含敏感词的,不管是有意还是无意,一律禁止发送,避免微信号的安全性受到影响,也避免企业的利益受损。

亮点十四:

剧本回话:通过预设的聊天剧本,可以让不同微信号按照需求自问自答,来烘托以及活跃气氛。

亮点十五:

智能工单:自动抓取聊天过程中接触到的收获地址,订单信息等内容,自动生成报表,对接CRM系统。

功能十六:

通过消息推送功能,可以将所需要推送的消息,推送给选中的好友。选择推送对象时,可以根据搜索功能来选择符合某个特征的对象来推送:比如选择指定性别、指定昵称、以及指定标签组等属性。通过推送功能可以方便消息在好友中的传播,但是请慎用,避免给好友造成骚扰,得不偿失。

电脑版微信多开是否能实现机器人客服聊天呢?

功能十七:

通过建群助手,可以方便将好友一键建群,方便在群里进行客户转化。同样,可以通过高级搜索功能,根据各种条件来快速筛选、判断邀请的对象,可以有效避免邀请不合适的人员进群。

功能十八:

企业版可以查看指定子账户下面最近登录的微信号等信息。通过对子账户的各种风险控制,可以避免员工工作不积极,飞单等影响公司业绩及稳定的各种问题风控功能将根据各个企业的需求不断完善调整,可以量身定制风控需求,是企业优秀的风控专家

功能十九:

通过电脑版微信可以直接看到好友的朋友圈内容,及时掌握好友的动态变化,便于沟通和互动,增加粉丝粘性,快速促进成交!

可以预见微信云客服系统的逐步普及,将为多开聊天系统领域和企业营销管理带来巨大变革,微信可以直接登录微信云客服系统,具有批量拉取、分组、上报地标识、一键分享等功能,可以帮助企业进行行业和人群细分。尤其对于电商以及服务类企业而言,有了微信云客服系统,企业可通过微信积累消费者的喜好和消费记录,还可以通过优惠信息引导消费者将信息分享到朋友圈,通过分析结果进行更精准的营销策略。

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