企业通过监控微信聊天记录,竟然发现员工偷偷做出这种事!

洛阳某网销团队,现有销售客服 260 多名,主要做佛珠、手串、泰国佛牌等文化类产品。公司主要通过百度竞价推广和垂直网站做广告,把客户引流到个人微信做成交,公司每个月流水大概 1000 万左右。

突然有一天公司售后部门接到一个电话,客户反映收到的产品质量太差,跟网上宣传的图片相差甚远,还通过微信发来了产品图片。虽然照片中的产品跟公司产品很像,连 LOGO都一模一样,但公司高老板还是一眼就看出了端倪,那根本就不是公司发出的货。

为什么公司客户收到的货却不是公司发的呢?而且货上还有公司的商标。高老板第一感觉就是公司有内鬼,有人在仿冒公司产品,拿着公司的工资却在做自己的生意。

高老板当天晚上就开始连夜召集所有员工开会,并宣布说如果自愿 承认事情是谁做的就公司内部处理,如果不自己承认被公司调查出来 的话,就交由公安机关处理。

事情很快真想大白,公司有一个销售组 长眼看每天能帮公司赚很多钱,心有不甘,就动了歪心思。他私下联 系一家郑州的工厂仿冒公司产品做了一批货。正好这个组长的小组成员又全部是他家的亲戚,就串通好这个组长成交的订单全部回家后发 自己的货,因为公司组长也是要做业务的,他们组员就每人拿几个单 给组长跟公司交差。每天聊天记录是组长自己检查,就这样瞒天过海 的搞了好几个月,如果不是这个客户投诉,根本无法发现。

家丑不可外扬,经过董事会简单沟通,公司没有追究当事人的法律责任,只是让他把违规所得退回公司。查账完高老板无语了,一个小组长竟然足足偷了公司 45 万元。

这个组长很感激公司没有把他交给公安机关处理,离职前他私下告诉老板说几乎每个小组都有偷单的情况,有的用微信小号加了客户后,让客户把货款转到小号后就把客户给删除了。还有的是接了客户订单后,没有让公司发货,自己在网上找了代发货平台发货了,然后把客户聊天记录删除了。大概讲了十多种偷单的方法,高老板听的是一身冷汗, 难以想象每个月损失了多少钱。

了解到奥创微营销风控系统,高老板第一时间给公司每台工作手机都安装上,仅一周时间,累计发现公司员工删除微信好友 372 名,共删除 聊天记录 2891 条,发送客户名片 182 条。统计发现这中间有 80% 是 为了偷公司订单或者为偷单做准备的,有 20% 是辱骂客户后怕被公司发现删除好友或者聊天记录的。公司当即约谈每个责任人,违规操作的员工当时就懵了,怎么都想不到,公司连这都可以发现!

企业通过监控微信聊天记录,竟然发现员工偷偷做出这种事!

该公司总经理高先生说:“如果没有奥创风控系统,我真的不敢想 公司每年会因为这种事损失多少钱。当偷取公司订单竟然能变成一种风气,让我切身体会到管理不能只管理员工,因为员工也是人,人面 对金钱就会有欲望,这很正常。只能从问题的源头入手,断绝这份念想, 才能从根本上规范员工行为。”

它通过手机端 APP 实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然。粉丝增减统计、敏感词报警、删除好友、发送名片、违规拍照等几十项敏感操作行为分析统计,帮助管理者准确了解客服工作状态。收发红包,进出转账,账目清晰明了,出现坏账,第一时间追查,全方位保障企业信息数据安全,了解奥创风控系统可加微信/qq:355090。

企业通过监控微信聊天记录,竟然发现员工偷偷做出这种事!

文字、视频、图像、语音等消息记录永久保存,一旦出现争议,可随时调取查看。客服人员删除的聊天记录也将被记录。

那么除了微信,原理上还可以监控手机上任意行为,比如手机通话录音监控备份,屏蔽或者不让员工看到手机通讯录,隐藏或者屏蔽好友的微信号,让员工看不到微信好友的资料,防止窃取客户信息,短信内容的监控备份,以及手机上任意APP的隐藏和监控统计及其备份。

“用了奥创风控系统,让我对业务员的工作内容了如指掌,再也不 用担心他们瞒天过海,更不用担心他们带走任何公司客户资源,因为所有的客户资源,都在系统里,而且微信数据我这边都有备份, 如果早点用奥创风控系统,我可以少损失数百万元”了解奥创风控系统可加微信/qq:355090。

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